Logo no.brilliant-tourism.com
Ulempen med å selge til kjære

Ulempen med å selge til kjære

Anonim

Du tok endelig avgjørelsen om å bli en hjemmebasert agent. Din første tanke, selvfølgelig, er å sende et brev til alle dine venner og familie. Du vet at de alle reiser, og nå har de en "venn i reisevirksomheten". Dette vil være et kakestykke, tror du.

Ikke alltid. Altfor ofte blir disse vennene og kjære våre største misbrukere og prøver hele tiden å dra nytte av vår kunnskap og tid. Disse menneskene oversvømmer oss noen ganger med spørsmål og forespørsler om nedsatte reiser og tenker at vi må kunne få spesialtilbud bare for dem. Her er en utdraget e-post jeg mottok fra en agent angående et samspill med en pårørende.

Kan hende du også liker

Qutub Minar Tower, Delhi India (photo via DVrcan / iStock / Getty Images Plus) FAM Trip Roundup: Spania, India og mer reisebyrå

Tokyo, bay, bridge, japan En reisebyrå guide til OL i Tokyo 2020

Jessica Cox, keynote speaker for PowerSolutions National 2020 CCRA Travel Commerce Network kunngjør Keynote-høyttaler… Reisebyrå

PELORUS Codie's Corner: Viktigheten av å reise til nytt … Codie Liermann

Mark Murphy hosting the 2018 Travvy Awards Reisende fremover Reisebyrå

Jeg har en tante som har bedt meg om å slå opp ferier for henne, men likevel aldri bøker. I det siste har hun bedt meg gjøre mange undersøkelser for et gruppecruise for familien. Selvfølgelig var jeg glad for å hjelpe, og foreslo til og med andre skip og datoer som kanskje var bedre priset. Jeg fikk nettopp et svar fra henne som indikerte at hun bestemte seg for å gå med et annet reisebyrå som hadde en bedre pris. For å legge fornærmelse mot skade, fant jeg ut at det faktisk var på skipet som jeg tidligere hadde antydet! Jeg mister tap for ord om hvordan du kan svare på e-posten hennes på en taktfull måte, og hvordan du kan unngå denne situasjonen i fremtiden.

Dette foreslo jeg som et svar:

Fortell henne høflig hvor vondt du var at du etter arbeidet du hadde lagt ned i det minste ikke fikk en ny mulighet til å matche prisen. Jeg vil også gi henne beskjed om hvor mye du gledet deg til å endelig vise henne tjenestene dine og hvordan du planla å sørge for at cruiset hennes var en fantastisk opplevelse for alle. Jeg vil også legge til at du var helt overrasket over å finne ut at hun jobbet med et annet reisebyrå hele tiden. Og ønsker henne en Bon Voyage.

MER FRA ANITA PAGLIASSO: Ikke vær et enmannsband

Hvis du ønsker å tjene penger på å reise til familie og venner, risikerer du også å skade disse forholdene. Å starte en bedrift er aldri lett, men du trenger ikke å stole på at vennene dine gir naturen for å lykkes. Det kan være en mye vanskeligere vei, men det er en bærekraftig vei - og en som dine venner og familie gjerne vil se at du lykkes på.

SAKEN MOT SALG TIL VENNER OG FAMILIE
  • Ofte er venner og familie sikre på at vi får hemmelige rabatter som bare tilbys oss.
  • Noen ganger drar de nytte av vår tid og kunnskap.
  • Du risikerer å skade de forholdene.