Anonim

Feriestedet med alt inklusive BodyHoliday i St. Lucia kom ut av en renovering på 20 millioner dollar i fjor som inkluderte en makeover av alle gjesterom, tillegg til to villaer og oppdateringer til restauranten Wellness og asiatisk fusion TAO. Sammen med søsteren all-inclusive-egenskapen, tilbys det parfokuserte Rendezvous, også i St. Lucia, et kombinert og omfattende reisebyråprogram, inkludert en online utdanningsplattform, et elektronisk verktøysett og et belønningsprogram.

Feriestedets viseadministrerende direktør Andrew Barnard setter seg sammen med TravelPulse for å forklare eiendommenes popularitet hos gjester og hvordan reisebyråer kan dra nytte av å bestille feriestedene.

TravelPulse (TP): Kunne du snakke om renoveringen på 20 millioner dollar på BodyHoliday?

Andrew Barnard (AB): Renoveringen vår i fjor høst var en ganske spennende tid på stedet da vi feiret tretti år med å strebe etter å oppnå vår selskapssyn 'å forandre folks liv, en person om gangen.' Ved å oversette til vårt løfte til våre gjester: 'Gi oss kroppen din i en uke, så gir vi deg tilbake.'

MER Hotel & Resort JW Marriott Maldives Resort & Spa.

Marriott International Debuts JW Marriott Maldives Resort…

Orange sunrise over the Seattle skyline and waterfront

The Edgewater: Seattles Rock History Hotel

Renaissance Esmeralda Resort & Spa at Indian Wells

Renaissance Esmeralda Resort & Spa gjennomgår…

Med renoveringen kom omfattende oppgraderinger over anlegget og forbedringer av vår prisbelønte tilnærming til den enkeltes totale velvære. Vi debuterte oppdaterte Luxury Ocean View-rom, som forbedrer en gjestenes velvære og energi gjennom nye fasiliteter som et miljøvennlig klimaanlegg som forbedrer luftkvaliteten. Hensikten var å forbedre søvnkvaliteten som hver gjest opplever på BodyHoliday, og alle disse forbedringene er å utfylle vårt Sleep Well-program.

Vi introduserte også oppgraderinger av våre signaturopplevelser, noe som gir større fleksibilitet og kontroll til våre gjester når de utformer måltidene. På TAO, vår prisbelønte asiatiske fusion-fine restaurant, kan gjestene nyte en utvidet økologisk meny og ny vinkjeller i en totalrenovert restaurant, mens de kan glede seg over et nytt utendørs dekk. I tillegg tilbyr The Deli, vår uformelle friluftsrestaurant som serverer sunn lunsj og snacks, nå en sushiteller og juicebar som serverer fersk, organisk juice og skreddersydde smoothies.

Vi er også glade for å debutere to nye luksusvillaer de kommende månedene som en ytterligere komponent i renoveringen.

TP: Er det planer om noe nytt på Rendezvous?

AB: For øyeblikket vil Rendezvous fortsette å fokusere på å levere sin signatur all-inclusive-tjeneste for par, og tilbyr dem "et sted å bli stjålet tid" der de kan fokusere på hverandre, da vårt ekspertteam hjelper med å lage den ideelle romantiske ferien. Vi har ingen umiddelbare planer for endringer.

TP: Hva har gjort at hvert av disse to resorts har sine egne veletablerte uavhengige merker?

Med BodyHoliday handler det veldig mye om velferdsopplevelsen vi gir, som er langt mer omfattende og tilpasset enn en reisende kan finne andre steder. BodyHoliday var den første, og er fremdeles, strandferien som gir gjestene langsiktig gevinst for å bedre trivsel.

Yoga by the coast at BodyHoliday in St. Lucia

Gjennom de tretti årene vi har arbeidet, bestreber vi oss i økende grad for å tilby den perfekte velværeprogrammering og gjestfrihet som gjør at gjestene våre kan maksimere opplevelsen. Det er denne tilpassede, praktiske, individualiserte tilnærmingen med sikte på å levere klare, målbare resultater som har gjester som ønsker å komme tilbake år etter år og henvise oss til deres nettverk. Vårt sterke engasjement for hver gjests personlige velvære taler bind og det er noe vi er veldig stolte av.

På samme måte med Rendezvous, har vårt engasjement for personlig service gjort feriestedet til en fremtredende måte for par. Det er feriestedets dedikasjonsnivå for å sikre at hvert par opplevelse er skreddersydd til deres individuelle preferanser som har skaffet Rendezvous et rykte om å være en tropisk flukt i Vest-India for ferierende par rundt om i verden, enten de er nygifte eller mer erfarne par.

TP: Vil BodyHoliday og Rendezvous Resorts noensinne utvide porteføljen?

AB: Vi ser alltid etter muligheter for å bringe service- og gjestfrihetsfilosofiene til nye høyder, enten det er gjennom utvidede opplevelser i Saint Lucia eller ved å introdusere våre feriestedkonsepter til nye markeder rundt om i verden. Selv om vi ikke har noen utvidelsesplaner i den umiddelbare horisonten, er det noe vi har øye med for fremtiden.

cooking class at BodyHoliday in St. Lucia

TP: Hvordan samarbeider BodyHoliday og Rendezvous Resorts med reisebyråer?

AB: Vi setter stor pris på forholdet vårt til alle agenter og for begge resorts. Som bevis på dette, samarbeider vi ikke med noen online reisebyråer, noe som sikrer at vi kan tilby full dedikasjon til våre agentpartnere. Vi har også laget et robust spesialistprogram som fungerer som et belønningsprogram utelukkende for dem og andre reisepersonell.