Rixos Hotels -gruppen, som vellykket administrerer en kjede med 25 premiumhoteller med samme navn i syv land, feiret 20 -årsjubileum 30. november 2019.
Luksushoteller som ligger på de mest pittoreske stedene, blir mer og mer etterspurt blant turister som foretrekker et avslappet og behagelig opphold. Mange kunder legger merke til ikke bare optimale levekår, men også et høyt servicenivå og et omfattende underholdningsprogram for gjestene i hotellkjeden Rixos.
Disse hotellene rommer helt forskjellige kategorier av ferierende: romantiske par, familier med små barn, VIP -er, ungdom, eldre gjester, elskere av aktiv underholdning og de som drømmer om late aktiviteter på stranden. For hver kjære og velkomne gjest på Rixos -hoteller er det et spesialtilbud som kan gjøre den mest vanlige ferien til et fantastisk eventyr.
Om prestasjonene til Rixos Hotels -gruppen de siste 20 årene, om nye planer og ambisjoner, taler styrelederen i dette selskapet, Mr. Fettah Taminci.
Med hvilke resultater og nye trender slutter Rixos Hotels Group 2019?
- Helt fra begynnelsen fulgte Rixos Hotels -gruppen ikke bare nøye med trendene i gjestfrihetsbransjen, men utviklet dem også. I 20 år har vi klart å skape et sterkt følelsesmessig bånd med våre gjester. Og dette er vår styrke. I dag har vi 1 million gjester som elsker Rixos og er lojale mot merkevaren Rixos. Disse faste gjestene har allerede tilbrakt mer enn 20-30 ferier på kjedens hoteller. Vi kan si at filosofien til Rixos er å skape hyggelige ferieminner hos mennesker slik at de vil komme tilbake hit igjen og igjen. Nøkkelsegmentene våre er barnefamilier, elskere av underholdning, god mat og sport.
Hva var gjennomsnittlig belegg på kjedens hoteller denne sommersesongen? På hvilket hotell var hun den høyeste?
“I sommer var alle våre ferieanlegg i Tyrkia veldig nær 100% innkvartering. Vi er et av de beste merkene i all inclusive -kategorien. Vi har brakt denne kategorien til et nytt nivå All inclusive - All exclusive (all inclusive - all exclusive) på hotellene våre i Dubai og Abu Dhabi. Rixos -hoteller i UAE har en svært høy beleggingsgrad gjennom hele året.
Hvor mange prosent av gjestene i Rixos -gruppen som helhet kom fra Russland i år? Hvilke land og hoteller har den høyeste andelen av det russiske markedet?
- Rixos Hotels ønsker 1 million gjester velkommen årlig. I år er omtrent 30% av våre gjester russiske statsborgere. Hoteller i Antalya, Bodrum og Gocek i Tyrkia, samt hoteller i Dubai, Abu Dhabi, Ras Al Khaimah i De forente arabiske emirater, godtar spesielt mange turister fra Russland. Rixos Sungate i Kemer er et av de mest populære Rixos -hotellene blant russiske turister.
Hvilken markedsføringskampanje er planlagt i Russland for 2020?
- I løpet av de siste 20 årene har vi og våre gjester samlet mange hyggelige minner fra ferien på Rixos -hoteller. Vi fortsetter å samle disse minnene under RixosMoments -paraplyen. Vi vil fortsette å følge trenden med digital transformasjon i verden og tiltrekke våre gjester med innovative prosjekter. Planen vår er å oppmuntre folk til å lære mer om RixosMoments.
Hvilken andel av beleggsprosenten på Rixos -hoteller tilbyr reisearrangører og reisebyråer? Er det synkende eller økende? Hvor mange russiske gjester reiser gjennom turoperatører?
- Turoperatører er våre forretningspartnere og de er veldig viktige for oss. Spesielt våre gjester fra Russland og SNG -landene foretrekker pakketilbud (fly - overføring - overnatting) som tilbys av turoperatører. 75-80% av våre gjester fra Russland kommer gjennom turoperatører.
Hvordan utvikler dere samarbeidet med Accor Group? Hva vil det gi og gi både spillere og markedet?
“Som en del av vårt samarbeid med Accor Hotels, fortsetter vi å utvikle en bedriftsinfrastruktur som letter arbeidet til våre partnere og team og øker tilfredsheten til våre gjester gjennom integrering i Accor -systemer. Vi fortsetter å utvide vårt nettverk ved å åpne nye hoteller i mange populære land rundt om i verden. Vi streber etter å kombinere vår ekspertise innen integrert luksushotelladministrasjon og tyrkisk gjestfrihet med Accors omfattende hotelladministrasjonserfaring.
Rixos er tradisjonelt forbundet med elite og luksuriøs avslapning. Noen kjeder i dette segmentet eksperimenterer nå aktivt med formater (for eksempel miljøhoteller, hoteller med flere soner for forskjellige målgrupper på samme territorium, etc.). Hvilke endringer og eksperimenter i Rixos -konseptet kan vi forvente?
- Med All Inclusive - All Exclusive -konseptet strukturerer vi hotellene våre i henhold til behovene til hvert segment. Vi implementerer villa -konseptet Club Privé By Rixos, som allerede opererer i Belek og Göcek, og planlegger å utvikle dette luksusferiekonseptet i andre land. Vi planlegger også å utvide konseptet med fornøyelsesparker som Land of Legends i Belek til andre land. Som Rixos Hotels streber vi generelt etter å skape nye destinasjoner og formater for rekreasjon og å være pionerer på dette området.
