Det hender at du har planlagt en reise lenge, kjøpt billetter, booket hotell, men plutselig må du avbestille turen av årsaker som du ikke har kontroll over. Ikke gi etter for panikk og bekymre deg for pengene som er brukt, for i dag er det fullt mulig å returnere billetter og returnere pengene. Les instruksjonene våre om hvordan du avbryter en busstur.
Frakoblet
Hvis du kjøpte billetter "offline", det vil si på busstasjonen eller på kontoret til transportselskapet, kan du bare returnere billetten der. Ta med deg alle billetter, kvitteringer og pass - du trenger dem for å returnere pengene.
Hvis du betalte for kjøpet i kontanter, vil de bli returnert til deg på stedet - enten hele beløpet eller deler av det avhenger av transportørens regler og av hvor lang tid før avreise for flyreisen du returnerer billetten. Oftest, hvis turen blir kansellert på mindre enn et døgn, refunderes bare halvparten av kostnaden.
Dette gjelder også situasjonen da du betalte for turen med et bankkort, men med ett poeng - pengene for billetten vil også bli returnert til kortet, og ikke kontant på kontoret eller på stasjonen, så denne prosedyren kan ta fra flere dager til flere uker. Etter at du har overlevert billettene dine, må du ta alle sjekkene og kontoutskriftene som vil bli gitt deg i billettkontoret, og beholde dem til pengene blir kreditert på bankkortet ditt.
På nett. Transportør
Hvis du kjøpte en billett via Internett på nettstedet til selve bussoperatøren, må du returnere den dit. Det vil si at du ikke trenger å gå noe sted, bare gå til nettstedet der du kjøpte, finn den riktige delen eller skriv inn din personlige konto og følg instruksjonene. Du må angi boardingkortnummer, dato og klokkeslett for reisen og retning, samt personopplysninger, hvoretter søknaden vil gå til selskapet for vurdering.
Alle transportører advarer om at pengene for billetten, under hensyntagen til reglene, overføres til bankkontoen eller nettlommeboken som betalingen ble utført innen to uker. Samtidig kan hvert selskap ha sine egne nyanser i kompensasjonsbeløpet, avhengig av om du returnerer billetten en uke eller en dag før den planlagte reisedatoen. Du kan lese om dette i reglene på nettstedet.
På nett. Aggregator
Retur av en billett som er kjøpt gjennom en aggregator finner vanligvis sted på nettstedet, med mindre det er angitt å kontakte transportøren. For eksempel opererer Busfor -selskapet - den eneste tjenesten hvor du kan kjøpe en tur, ikke bare til Europa eller i utlandet, men også over hele Russland. I uforutsette situasjoner kan passasjerer alltid returnere bussbilletten direkte på Busfor -nettstedet i samsvar med transportørens vilkår, samt lovgivningen i Den russiske føderasjonen. For å gjøre dette, gå til delen "Mine billetter", velg bestillingen, trykk på "Retur" -knappen og følg instruksjonene i systemet. Etter å ha behandlet søknaden, vil du motta en e-postmelding som angir hvor lang tid pengene vil bli kreditert kontoen, men vanligvis tar refusjonen fra 3 til 15 virkedager.
Hvis det skjer at turen ikke kan finne sted, og du er tvunget til å returnere bussbilletten din, husk at jo før du returnerer den, desto mer kompensasjon får du.
